¿En qué consiste el servicio de mantenimiento web?
Muchas personas confunden mantenimiento web con hacer una web nueva y piensan que este servicio es para realizar cualquier cosa que se les ocurra en la web, pero es totalmente distinto, un servicio de mantenimiento no está diseñado para rediseñar tu web ni incluir funcionalidades mucho más allá de lo que hay.
El servicio de mantenimiento es como dice la palabra, para mantener la web, que siempre esté operativa, actualizada y realizar copias de seguridad para que tu trabajo siempre ese en un lugar seguro.
¿Qué se hace exactamente en un mantenimiento?
Cuando contratas este servicio, el profesional se encarga de tres pilares fundamentales que el usuario normal no ve, pero que son vitales:
1. Actualizaciones técnicas La mayoría de webs están hechas con gestores como WordPress y editores visuales como WPBakery, Elementor, Divi u otros… Estas herramientas sacan versiones nuevas cada poco tiempo para añadir mejoras o tapar agujeros de seguridad.
- El trabajo: Hay que actualizar el sistema base, los temas (diseño) y los plugins (funcionalidades extra).
- Por qué es delicado: A veces, al actualizar un componente, otro puede fallar y «romper» el diseño de la web. El técnico se encarga de actualizar y comprobar que todo siga viéndose bien y que la web funcione a la perfección.
2. Copias de seguridad (Backups) Esto es lo más importante. Imagina que tu web sufre un ataque de un hacker o que tú mismo borras algo importante por error.
- El trabajo: El servicio de mantenimiento guarda una copia exacta de tu web de forma periódica (diaria o semanal) en un lugar seguro.
- La utilidad: Si ocurre un desastre, se puede restaurar la web tal y como estaba antes del problema en cuestión de minutos. Sin esto, podrías perder tu web para siempre y tener que pagarla de nuevo desde cero.
3. Seguridad y monitorización Las webs reciben intentos de acceso malintencionados constantemente.
- El trabajo: Se instalan herramientas de seguridad (firewalls) y se revisa que nadie haya inyectado código malicioso o spam en tu sitio. Si la web se cae (deja de estar visible), el técnico recibe un aviso para levantarla lo antes posible.
Algunos planes de mantenimiento pueden incluir también que el diseñador te haga cambios pero esto no quiere decir que tengas que abusar de ello, ya que de normal el número de cambios están limitados, pues no es lo mismo cambiar una sección entera o que el cliente pida que se le suba una imagen o cambie un texto que es para lo que está este servicio.
Antes de contratar un servicio de mantenimiento siempre recomendamos que te leas bien lo que incluye el servicio porque a veces es recomendable pagar un poquito más por un plan más avanzado, todo depende de tu tipo de negocio y las necesidades que tengas tu a nivel personal.
Para cualquier web, aunque simplemente sea un WordPress y te creas que lo controlas todo porque sabes un poco manejarlo a nivel usuario, con el tiempo te darás cuenta de que no es así del todo y necesitarás un plan de mantenimiento, por lo que es recomendable siempre tener uno si tu negocio depende también de tu web.